在 Reality Cloud Studio（RCS）与 GeoCloud Drive（GCD）整合 为 Hexagon GeoCloud 之后，部分组织可能会发现自己拥有两个独立的公司账户——一个用于 RCS，一个用于 GCD——且两者都拥有有效订阅。为消除这种重复并将团队统一到单一账户下，我们提供托管的账户合并服务。
说明
账户合并由 Hexagon 代表你执行。你无法在平台内自行执行此操作。
谁可以提交账户合并请求？
只有 Company Admins（公司管理员） 有权代表其组织提交账户合并请求。如果你不确定自己是否具有 Company Admin 角色，请在你的公司账户内查看 https://hxdr.app/account/users。
合并只能在同一公司明确归属的两个账户之间进行。不支持跨无关组织的合并。
账户合并期间会发生什么？
合并是由 Hexagon 团队执行的结构化多步骤操作。以下是对每对账户执行的操作：1
- 用户比对 - 对两个账户进行比对，识别只存在于其中一个账户的用户。重复用户（两个账户中邮箱相同）会被自动识别，不会再次重复。2
- 发送用户邀请 - 存在于源账户（账户 A——通常为 MyWorld 账户）但尚不存在于目标账户（账户 B——RCS 账户）中的用户将收到邀请邮件。此步骤中其账户角色会被保留。3
- 用户接受邀请 - 所有被邀请用户 必须接受 其邀请，合并才能继续。若有任何用户在截止日期前未接受，你会收到通知，以便内部跟进。4
- 项目转移 - 源账户中属于用户的全部项目将转移到目标账户中相应的用户。付费用量（上传、下载、处理）保持不变。
- 发送确认 - 合并完成后，会向最初提交请求的用户所在账户的管理员发送确认邮件。
说明
对现已冗余的源账户的停用会在合并后数月进行的 单独清理阶段 执行。在此期间，你的数据在目标账户中仍然完全可访问。
合并何时进行？
账户合并在三个预定的批次窗口进行。提交请求时，请选择最适合你组织时间线的窗口。
- 2026 年 5 月 18 日 - 窗口 1
- 2026 年 6 月 29 日 - 窗口 2
- 2026 年 8 月 24 日 - 窗口 3
注意
重要： 每个窗口的注册截止日期大约在合并日期前两周。如果错过截止日期，你的请求将顺延到下一个可用窗口。
如何请求合并
要发起账户合并，请按以下步骤操作：
- 填写请求表单 — 选择你偏好的合并窗口。表单必须由公司管理员提交。→ 申请合并公司账户 – 填写表单
- 确保用户接受邀请 — 请求确认后，相关用户会收到邀请邮件。请让他们在合并日期前接受。
提示
合并完成后，你会收到一封 确认邮件，发送至提交原始请求的账户管理员所关联的邮箱地址。