先前创建了 Hexagon GeoCloud 公司账号的用户可以遵循这些说明来（重新）激活订阅。用户可能先前已创建了公司账号，但是：
- 未在账号注册过程中完成激活步骤，如 此处 所定义
- 那是在 2024 年 11 月之前。在这种情况下，可能需要输入 2025 年 6 月提供的 EID 和唯一 URL。输入 EID 将启用平台的持续使用，以及一个强大的使用仪表板，该仪表板反映总使用量相对于账号限制，以及上传、下载和处理类别中的使用量。
激活 EID
- 导航至 geocloud.hxdr.app 并使用管理员（Admin）账号登录。如果在此步骤需要帮助，请参阅 登录与授权。
说明
账号创建过程中个人详细信息（Personal Details）部分使用的电子邮件将是默认的管理员（Admin）账号。
- 单击您的账号徽章（左下角）。
- 单击 Subscriptions（订阅）。
- 将出现 “No active subscription at the moment”（当前无活动订阅） 消息。
说明
对于新账号，系统将提示您添加先前购买的订阅或联系销售。
- 单击 Enter EID（输入 EID）。
- 找到通过电子邮件交付的 授权 ID（EID），并且：
- 包含在附件的授权证书（Entitlement Certificate）中
注意
确保授权证书上的 Product（产品） 为 GeoCloud Subscription（GeoCloud 订阅）。如果不是，则为错误的 EID，不应在此输入。如果授权证书上没有此产品名称，请联系您的销售代表。
- 或者位于电子邮件正文中，带有唯一激活链接
Invitation email with EID and unique URL (URL not shown)
- 输入 EID。
- 单击 Submit（提交）。
- GeoCloud 将激活订阅，并在屏幕右下角以一条消息通知您“Your subscription has been activated successfully!”（您的订阅已成功激活！）。
- 您将被重定向到您的订阅仪表板。请确认此处列出的订阅与预期的数据配额相符。
如果有任何不正确，请使用 Contact Sales（联系销售） 或 Contact Support（联系支持） 按钮。
续订您的订阅
续订不是自助服务。请在订阅到期前至少 30 天联系您所在区域的 Customer Success Team（客户成功团队）。
| 区域 | 联系电子邮件 |
|---|---|
| EMEA | customersuccess.rcs.emea@hexagon.com |
| APJ | customersuccess.rcs.apj@hexagon.com |
| Americas | customersuccess.rcs.americas@hexagon.com |
Customer Success 将通过电子邮件发送新的授权证书。使用上文激活 EID中的步骤应用新的 EID。
说明
在到期前签发的续订将在现有到期日生效，因此提前续订不会损失剩余配额。